Повернення і обмін

Ми хочемо, щоб ви залишалися задоволені покупкою. Якщо іграшка вам не підійшла, ви можете скористатися правом на повернення або обмін відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення

• Повернути або обміняти товар належної якості можна протягом 14 днів з моменту отримання.
• Товар має бути не у вжитку, зі збереженим товарним виглядом, споживчими властивостями, а також оригінальною упаковкою і комплектацією.
• Бажано зберегти документ, що підтверджує покупку (чек, квитанцію або підтвердження замовлення).
• Товар неналежної якості (з браком чи дефектом) повертається на загальних підставах, передбачених законом.

Як оформити

Щоб оформити повернення чи обмін, зв'яжіться з нами за контактами, вказаними на сторінці «Контакти». Ми підкажемо, як правильно оформити відправлення й відповімо на всі запитання.

Хто оплачує пересилку

Витрати на зворотну пересилку товару належної якості (коли товар просто не підійшов) несе покупець. Якщо ж товар виявився неналежної якості або сталася помилка з нашого боку, витрати на пересилку компенсуємо ми.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, після отримання й перевірки товару.